一個網站是由哪些部分組成的？網域、主機、系統與內容的關係

文章導讀

一個網站由四層組成：網域、主機、網站系統與內容資料，再加上一張讓瀏覽器信任你們的憑證。網站專案的會議上，我們很常看到大家卡在名詞。這些詞各指什麼、誰跟誰有關係，常常比技術本身更讓人困惑。這篇不談程式，只用白話講清楚每一層負責什麼、哪些會到期，以及出問題時你看得到什麼。

一個網站最少要有哪幾樣東西才能存在

最低條件是三樣：網域、主機與內容。第四樣網站系統，實務上絕大多數企業網站都會有。這幾層的關係，用租店面來比最好懂。

網域是門牌，別人靠它找到你們。主機是租下的店面空間，貨架與水電都在裡面。網站系統是陳列與收銀設備，決定東西怎麼擺、客人怎麼結帳。內容與資料，則是架上的商品與帳本。換掉門牌，別人就找不到你們，但店裡的東西一樣沒動，這兩件事常被當成同一件。

還有幾乎必備的第五樣：SSL 憑證。它是一張向瀏覽器證明網站身分、並把資料加密的電子證明，沒有它，訪客會看到「不安全」的警告。

網域：網站的門牌

網域就是你在瀏覽器打的那串網址，本身不存放東西，只負責指路。它跟公司名稱、商標不同：網域是向網域註冊商（受理網址申請、代收年費的服務商）以年為單位承租、先到先得的使用權。可以一次註冊多年，一般最長 10 年，怕漏掉提醒的公司常這樣做。

同一個名字加上同一個結尾，全世界只有一組。被別人先註冊了，還有幾個辦法，只是都比一開始就註冊下來麻煩。可以向持有人洽購，或改用別的結尾（.com 被占可改用 .com.tw）。對方如果明顯攀附你們的註冊商標，也能循爭議處理機制主張。

旁邊有個常被誤會的名詞叫 DNS，是網域名稱系統的簡稱，可以想成電話簿。網址是好記的名字，電腦之間其實用一串數字互相找，DNS 負責把名字翻成那串數字。所以「改 DNS 設定」調整的是網址指向哪裡，不會動到網站內容。

改完也不會全世界同時生效。各地的電腦會依設定裡的時間值（存活時間）先用手上的舊資料，過期才去問新的。所以短時間內，會有人看到新版、有人還看到舊版。

名片、發票、廣告，以及搜尋引擎已經記錄下來的頁面網址，都綁在這個名字上，換掉的代價很高。所以網域一般會以公司名義註冊，登記在你們公司名下，續約追蹤與指向設定交給維護團隊執行。網域在整體費用裡占比很小，卻是最不能斷的一層。

主機：網站真正在運作的地方

主機就是網站實際運作的那台電腦，二十四小時開機、連著網路。網頁檔案、圖片與資料庫都住在裡面。資料庫存放文字內容、會員與訂單，網站上看到的東西，多半從這裡撈出來。訪客打開網址時，由主機即時把畫面組出來，所以主機決定網站的速度，以及高峰時會不會打不開。

常見的形式有三種，沿用店面的比喻。共享主機像商場裡分租的攤位，一台機器住著很多網站，價格較低，但鄰居生意太旺時，你們也會被影響。虛擬專用主機（英文縮寫 VPS）像獨立店面，記憶體與硬碟切好給你們，不會被同機的網站吃掉。運算資源在部分方案裡仍是共用的，只是受鄰居影響的程度，比共享小很多。雲端主機技術上多半也是虛擬主機，差別在彈性與計費：能隨時往上加資源，可以包月，也可以依用量計算。

主機形式	白話比喻	比較適合的情況	要留意的地方
共享主機	分租的攤位，多站同機	單純的形象網站、流量平穩	同機器其他網站忙碌時你也會變慢
虛擬專用主機	獨立店面，空間切好給你	有交易、會員或表單的網站	資源是不是完全獨占，要看方案怎麼配置
雲端主機	可隨時擴充的空間，包月或依用量	流量會暴增或有明顯淡旺季	依用量計價的方案要有人看著

沒有哪一種絕對比較好。實務上由維護團隊依網站型態與流量特性配置，你們公司內部不必自己評估規格。

還有兩個常跟主機一起出現的名詞。備份，是定期把網站檔案與資料完整複製一份，存到別處，出事時能還原回某個時間點。CDN 是內容傳遞網路的簡稱，會把圖片與檔案複製幾份，放到世界各地的機器上。訪客連進來，就從離他最近的那一份取用，作用是加快載入。

網站系統與後台：內容是怎麼被放上去的

日常說的網站系統，最常見的一種叫內容管理系統，英文縮寫 CMS。它是裝在主機上的軟體，讓不會寫程式的人也能新增文章、換照片、上架商品。沒有它，網站一樣能上線，只是改一行字都要請工程師動原始碼（構成網站的程式檔案，後台操作不會接觸到）。

前台是訪客看到的網站，後台是你們公司自己人用的工作區。日常會進後台的，多半是行銷、小編或行政窗口，因為後台處理的是內容。開會時先分清楚需求屬於「內容」還是「功能」，成本差很多。

外掛是加裝在系統上的功能模組，讓網站多出原本沒有的能力。例如接上刷卡付款服務（把網站與金流公司的系統接起來收款）、表單收件或多語言切換。好處是不必從零開發。代價是系統每次更新後，都要有人確認外掛還能正常配合，也就是版本相容性。一支外掛出狀況，可能影響整站，這屬於維護團隊的工作。

系統跟版面設計的關係

系統負責資料怎麼儲存、功能怎麼運作；版面，是這些資料呈現出來的樣子。兩者分屬不同層，同一套系統可以做出風格完全不同的網站，換版面時，系統也可以不動。

• 先確定要放什麼內容

  是文章與服務介紹，還是商品、會員與訂單。內容型態決定系統要有哪些能力。

• 再決定哪些內容要自己更新

  希望自己上稿、自己發布活動消息，後台的編輯動線就要先規劃進去；一年不動幾次的，權重就低。

• 最後才處理版面

  順序顛倒的專案，常在後期才發現設計稿做不出對應的功能。

想知道不同型態的網站在系統層要什麼，比較形象網站案例與電商購物車案例，會比看規格表容易。各階段該做到什麼程度，可以參考公司什麼時候該做官網。

SSL 憑證：網站出現「不安全」警告是什麼意思

SSL 憑證是一張裝在主機上的電子證明，做兩件事。一是向瀏覽器證明，這個網站確實由這個網址的擁有者所架設；二是把訪客與網站之間傳輸的資料加密。網址開頭是 https，就代表憑證正在生效。

看到「不安全」的警告，通常是三種情況之一：沒裝憑證、憑證到期沒續期，或憑證涵蓋的網址跟訪客打開的對不上。第三種是我們檢查網站時很常看到的：憑證只涵蓋有 www 的網址，訪客直接輸入沒有 www 的網址，瀏覽器就跳出警告。三種都跟內容無關，但多數訪客不會分辨，看到警告就直接關掉。

內容與資料：網站累積下來的營運資產

四層之中，只有這一層會隨時間累積價值。網域逐年續約、系統會更新版本，但寫過的文章、拍過的商品照、累積的會員與訂單紀錄，只會愈疊愈厚。網站真正的資產，在畫面背後的內容與資料。

歸屬上，文章、圖片、商品與訂單、會員資料屬於公司，需要時會以通用格式匯出提供。為專案開發的功能模組與客製前端（為這個網站另外寫的畫面與互動程式），性質就不同了。它們多數情況屬於開發方的著作權，以授權方式供這個網站使用。這是軟體產業的通用觀念：同一套元件會用在多個專案上，可重複使用正是它的價值。若要完整取得，一般另以買斷計價，並在合作開始前談定。

這一層還牽涉兩件實務上的事。一是備份的完整性。檔案與資料庫要一起備份，會員與訂單才還原得回來，所以備份是照排程持續執行的工作。二是網址與內容一旦被 Google 記錄進搜尋結果，貿然更動，會影響既有的曝光。

網站費用的三種性質：哪些一次性、哪些每年發生

報價時最常被問到的一句話是：「網站做好了，怎麼每年還要付錢？」網站費用其實有三種性質：一次性建置、每年固定的租用與維護、依使用量變動的部分。分開看，就不會有這種落差。

組成項目	費用性質	上線後還會不會再發生
網域	以年為單位的承租費，可一次註冊多年	會，未續約網址會失效
主機	每年或每月租用，雲端可能依用量變動	會，停租等於網站下架
SSL 憑證	多數情況由主機端自動續期，成本在監看而非採購	會，要定期確認自動更新有成功
網站建置與版面設計	一次性的專案費用	不會，但改版或加功能是另一個專案
系統更新、備份與資安維護	持續發生的維護性費用	會，這是讓網站保持可用的日常工作

這張表只說明費用的性質，實際包含哪些項目，依服務內容而定。

落差通常來自把建置費當成網站的全部。網站其實由兩部分組成：做完就結束的，和持續在跑的。設計與開發是一次性的專案費用；網域、主機、憑證，以及系統更新與備份，則是持續運作中的服務。這也是自己養團隊還是委外這個決定的核心變數之一。

網站的各個部分平常由誰在動

分工的線這樣畫：你們公司動的是內容，維護團隊動的是環境。這條線畫清楚，日常溝通就少很多來回。

• 你們公司內部的日常

  決定網站要說什麼。新文章、活動消息、商品上下架與價格調整，還有客服與訂單，都在後台完成。網域以公司名義註冊，聯絡資訊維持有效。

• 維護團隊的日常

  讓網站穩定運作：系統與外掛更新、備份排程、憑證續期有沒有成功；主機監看、續約追蹤與功能異常排除。實際項目依維護方案的範圍而定。

這樣分工，是因為環境這一層的工作是連續的，更新、備份與異常處置都有時效。這要多少人力，官網維護需要哪些角色有完整拆解。若你們關心維護能不能長期穩定延續，網站外包的風險點談的是另一面。

網站名詞白話對照表：開會時可以直接對照

名詞	白話說法	它出問題時你會看到什麼
網域	網址，網站的門牌，以年為單位承租	網址打不開；公司信箱若用同一網域，會同時收發不了信
DNS	把網址翻成電腦位址的電話簿	網址連到錯的地方，或有人開得起來有人不行
主機	網站實際運作的那台電腦	網站變很慢、間歇打不開或整站無法連線
資料庫	存放文章、會員與訂單的資料倉庫	資料損毀時前台顯示錯誤，會員與訂單查不到
SSL 憑證	證明網站身分並加密傳輸的證明	網址列出現「不安全」的警告
內容管理系統	讓不懂程式的人也能更新內容的軟體	後台打不開，或編輯畫面按了沒反應
外掛	加裝在系統上的功能模組，由維護團隊安裝與維持相容性	某個功能突然失效，例如表單收不到
備份	把檔案與資料庫另外完整複製一份留存	出事時無法還原，只能重做

這些名詞不必背。知道各自對應哪一層，描述問題會更精準，也少一些來回確認。

我們怎麼判斷問題出在哪一層

網站出狀況時，參考的做法是先問：公司信箱還收得到信嗎？信箱也一起出問題，多半要先看網域或 DNS 這一層；信箱正常、只有網站打不開，就先看主機。後台進不去、某個功能突然失效，則回到網站系統與外掛。先分出層次，處理才有方向。

把網站拆成這幾層，報價單上哪些是一次性、哪些是年費，也一眼分得出來。下面三題，可以先問問你們自己：

• 手上這個網址登記在公司名下，續約時間有人在追嗎？
• 你們分得出手上的網站支出，哪些做完就結束、哪些是持續在跑的服務嗎？
• 網站出狀況時，你們說得出是哪一層嗎？（打不開、變很慢、後台進不去、跳不安全警告）

我們的網站架設與主機代管，就是把這幾層一次承接。網域以你們公司名義註冊，主機與系統環境由維護團隊維運；你們不必學主機與更新，專心顧好內容。專案怎麼進行，可以看網站專案的合作流程，或瀏覽網站作品實例。

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